3kva Chính sách bảo mật – bảo vệ dữ liệu người dùng

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của 3kva, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng và đảm bảo trải nghiệm người dùng an toàn. Các loại dữ liệu bao gồm:

Thông tin tài khoản: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính (CCCD/hộ chiếu) theo yêu cầu KYC.
Thông tin thanh toán: số tài khoản ngân hàng nội địa, tên chủ tài khoản, số ví MoMo hoặc ZaloPay dùng để nạp và rút tiền bằng VNĐ. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng quốc tế.
Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và múi giờ thiết bị.
Dữ liệu sử dụng: lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch, thời gian phiên đăng nhập và các tính năng đã sử dụng trong ứng dụng.
Cookie và dữ liệu theo dõi: thông tin phiên làm việc, tùy chọn ngôn ngữ và cài đặt hiển thị được lưu cục bộ trên thiết bị của bạn.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

3kva sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và minh bạch. Chúng tôi không sử dụng thông tin của bạn cho mục đích ngoài những gì được nêu trong chính sách này.

Dữ liệu tài khoản và xác minh danh tính được dùng để xác thực người dùng, ngăn chặn gian lận và đảm bảo mỗi tài khoản chỉ thuộc về một cá nhân duy nhất. Thông tin thanh toán chỉ được xử lý để thực hiện các giao dịch nạp và rút tiền theo yêu cầu của người dùng.

Dữ liệu thiết bị và dữ liệu sử dụng giúp 3kva phát hiện các hành vi bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và cải thiện hiệu suất nền tảng. Thông tin về hành vi sử dụng cũng được phân tích tổng hợp (không định danh cá nhân) để cải thiện giao diện và trải nghiệm người dùng.

Người dùng tại Hội An đọc chính sách bảo mật trước khi đăng ký tài khoản cá cược trực tuyến

3. Cookies và theo dõi phiên làm việc

3kva sử dụng cookies để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện tốc độ tải trang. Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn và không chứa thông tin nhạy cảm như mật khẩu hay số tài khoản.

Có hai loại cookie chính được sử dụng: cookie phiên (session cookies) tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt, và cookie lâu dài (persistent cookies) được lưu trong một thời gian nhất định để ghi nhớ cài đặt của bạn. Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng.

Chúng tôi không sử dụng cookies quảng cáo bên thứ ba để theo dõi hoạt động của bạn trên các trang web khác. Dữ liệu phân tích sử dụng được xử lý nội bộ và không chia sẻ với mạng quảng cáo.

4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu người dùng của 3kva được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với các biện pháp kỹ thuật tiêu chuẩn ngành. Kết nối giữa thiết bị người dùng và máy chủ được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS, đảm bảo thông tin không bị đánh chặn trong quá trình truyền tải.

Mật khẩu người dùng được lưu dưới dạng mã hóa một chiều (hashed) – ngay cả đội ngũ kỹ thuật của 3kva cũng không thể đọc được mật khẩu thực của bạn. Thông tin thanh toán được xử lý theo tiêu chuẩn bảo mật tài chính và không được lưu trữ ở dạng văn bản thuần túy.

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và có thể được giữ lại thêm một khoảng thời gian nhất định sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu pháp lý. Khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

3kva không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau đây.

Các đơn vị xử lý thanh toán (như nhà cung cấp dịch vụ MoMo, ZaloPay hoặc cổng ngân hàng) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý lệnh nạp và rút tiền. Các đơn vị này có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo hợp đồng với 3kva.

Trong trường hợp có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý nhà nước, 3kva có thể cung cấp thông tin theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng về các yêu cầu như vậy trong phạm vi luật pháp cho phép.

6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Người dùng có quyền truy cập, chỉnh sửa và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình trên nền tảng 3kva. Để thực hiện các quyền này, bạn có thể đăng nhập vào tài khoản và sử dụng mục cài đặt hồ sơ, hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ.

Quyền truy cập: Bạn có thể xem toàn bộ thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trữ trong tài khoản của mình bất kỳ lúc nào sau khi đăng nhập.

Quyền chỉnh sửa: Thông tin cá nhân như số điện thoại, địa chỉ email và thông tin ngân hàng có thể được cập nhật qua trang quản lý tài khoản. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.

Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ. Lưu ý rằng một số dữ liệu liên quan đến giao dịch tài chính có thể cần được lưu giữ trong thời gian nhất định theo quy định pháp luật trước khi xóa hoàn toàn.

7. Thay đổi chính sách và liên hệ

3kva có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo rõ ràng trên trang web. Phiên bản chính sách hiện hành luôn được đăng tải tại trang này kèm ngày cập nhật.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Chúng tôi khuyến khích người dùng kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật những thay đổi mới nhất.

Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật, muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu cá nhân hoặc báo cáo vấn đề bảo mật, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 3kva qua: [email protected]